"Уточнение данных" или развод от Белпочты?

В последнее время снова появляются сообщения от получателей МПО о том, что с них требуют "уточнение данных". Как правило, это происходит в случае, если получатель некорректно указал свои реквизиты в форме заказа, либо отправитель некорректно указал эти данные при отправке посылки.

В обоих случаях, за "уточнение данных" получателю придётся доплатить при получении своей посылки. По состоянию на декабрь 2013 года сумма составляла 25.400 рублей. 
С одной стороны - сумма небольшая, с другой стороны и такие деньги с неба не падают, если Вы не живете рядом с Байконуром. Тем более, что посылок может оказаться несколько.
Если от Вас требуют "уточнить данные" - свяжитесь по телефону с требователем, уточните что написано на Вашей посылке и что необходимо уточнить? 

Если Вам скажут, что Ваша фамилия написана латиницей и её надо "перевести" на русский язык для непонятливых почтальонов или каких нибудь розовых слоников - пригрозите обращением в суд, т.к. эта "непонятная" фамилия указана в Вашем паспорте гражданина Республики Беларусь и по этому самому паспорту Вы собираетесь получать посылку. 

Если же Вам сообщат, что на посылке отсутствует имя, название улицы, либо другаяобязательная информация - придётся уточнять.

Однако, если в форме заказа на Aliexpress Ваши реквизиты указаны верно и это ошибка продавца (что, в общем, крайне редкое явление, т.к. руками только мы пишем адрес на конверте), сохраните квитанцию об уплате, сфотографируйте упаковку с неправильным (неточным, не полным) адресом и откройте спор c продавцом на возмещение этой статьи расходов. Причина спора - Logistics problems > Package sent by incorrect logistics method


И в заключение официальное обращение Белпочты:
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Закону о почтовой связи Республики Беларусь адресные данные пользователей услуг почтовой связи, должны содержать информацию о физическом лице:
фамилию, имя и отчество (при наличии),
полный почтовый адрес:
наименование улицы, номера дома и квартиры, наименование населенного пункта, индекс почтового отделения, наименование района и области, а для международных почтовых отправлений — наименование страны подачи или назначения.
Одновременно с этим согласно требованиям Актов Всемирного почтового союза (статья РК Регламента письменной корреспонденции, статьи РП 146 Регламента почтовых посылок), на все международные почтовые отправления, содержащие товарное вложение, отправителем заполняется должным образом таможенная декларация CN22 или CN23 (согласно инструкции на оборотной стороне бланков), при этом должно быть обязательно указано:
— подробное описание вложения на английском либо французском языках, допускается подстрочный перевод на язык страны назначения.
— стоимость каждого предмета с указанием наименования валюты (доллар или евро);
— вес товаров или общий вес отправления.
Заполнение CN22 или CN23 информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) НЕДОПУСТИМО.
Указание неполных адресных данных адресата и не заполненная должным образом таможенная декларация создают трудности при передаче международных почтовых отправлений с товарным вложением на таможенный контроль, при доставке и вручении почтовых отправлений получателям, а, следовательно, отсутствие требуемой информации будет приводить к возврату отправлений по обратному адресу.
Соблюдение требований по оформлению международных почтовых отправлений позволит сократить сроки обработки и предъявления отправлений на таможенный контроль в стране назначения, ускорит доставку отправлений адресатам.
Будьте внимательны при заполнении сопроводительных документов и рекомендуйте своим отправителям выполнять все требования!
При условии выполнения Вашими отправителями данных требований, Ваше международное почтовое отправление будет обработано на территории нашей страны и доставлено в минимальные сроки. Белпочта постоянно работает над повышением качества своих услуг и работает для своих клиентов!


Предупреждайте своих поставщиков, чтобы добросовестно заполняли декларации.

 

Перейти на >> форум.